Willkommen bei Trevandos Elomira! Als Anbieter von Online-Bildungsangeboten ist uns der verantwortungsvolle Umgang mit Daten besonders wichtig. In dieser Richtlinie erfahren Sie,
wie wir verschiedene Tracking-Technologien einsetzen, um unsere Plattform für Lernende und Lehrkräfte zugänglich, sicher und individuell zu gestalten. Wir legen Wert darauf, Ihnen
verständlich zu erklären, welche Daten wir erfassen, warum wir das tun und wie Sie darüber bestimmen können. Viele Begriffe mögen auf den ersten Blick technisch wirken – wir bemühen
uns, sie so zu erklären, dass sie für alle nachvollziehbar sind.
Wer sich auf unserer Lernplattform bewegt, hinterlässt digitale Spuren – das lässt sich heutzutage kaum vermeiden. Doch warum setzen wir überhaupt verschiedene Tracking-Methoden
ein? Kurz gesagt: Sie ermöglichen nicht nur die Grundfunktionen der Seite, sondern helfen uns auch, die Inhalte stetig zu verbessern und auf Ihre Bedürfnisse zuzuschneiden. Dabei
setzen wir unterschiedliche Technologien ein, die jeweils klar abgegrenzte Aufgaben erfüllen.
Notwendige Technologien
Ohne bestimmte technische Hilfsmittel würde auf unserer Plattform vieles schlicht nicht funktionieren. Dazu zählen etwa Cookies, die dafür sorgen, dass Sie eingeloggt bleiben,
während Sie verschiedene Kurse besuchen. Auch werden Ihre Fortschritte in einem Kurs gespeichert, sodass Sie jederzeit nahtlos weitermachen können – ein wichtiger Punkt, gerade
wenn man zwischendurch unterbrechen muss. Notwendige Technologien sind also so etwas wie das Fundament des gesamten Lernportals.
Leistungsbezogenes Tracking
Damit unsere Seite nicht nur funktioniert, sondern auch schnell lädt und stabil bleibt, messen wir regelmäßig, wie gut die einzelnen Komponenten performen. Hierbei erfassen wir
zum Beispiel, wie lange eine Lektion lädt oder ob es zu Fehlern kommt. Solche Daten helfen uns, Engpässe zu erkennen und gezielt nachzubessern. Wenn etwa ein Video auf vielen
Geräten hakt, können wir das frühzeitig sehen und darauf reagieren. Leistungsbezogene Analysen sind somit eine Art Frühwarnsystem für technische Probleme.
Funktionale Technologien
Funktionale Technologien gehen über das bloße Funktionieren der Seite hinaus. Sie merken sich individuelle Einstellungen wie die bevorzugte Sprache, gewählte Ansichtsmodi oder ob
Sie lieber mit dunklem oder hellem Bildschirmhintergrund lernen. Auch speichern sie, ob Sie bereits an bestimmten Umfragen teilgenommen haben oder ob Ihnen bestimmte Hinweise
schon angezeigt wurden. Diese Funktionen sorgen dafür, dass Ihr Lernerlebnis persönlicher und angenehmer wird – ganz ohne, dass Sie jedes Mal alles neu einstellen müssen.
Anpassung und Personalisierung
In einigen Fällen verwenden wir Technologien, die es erlauben, die Inhalte noch gezielter an Ihre Interessen und Ihren Lernfortschritt anzupassen. So kann etwa Ihr Kursvorschlag
auf Basis Ihrer bisherigen Aktivitäten auf der Plattform erstellt werden. Auch erhalten Sie Meldungen zu Themen, die Sie besonders interessieren könnten. Besonders auf einer
Lernplattform kann das den entscheidenden Unterschied machen, ob Sie sich abgeholt fühlen oder nicht.
Das Zusammenspiel der Daten
Alle diese Tracking-Arten wirken im Hintergrund zusammen und bilden so das Rückgrat unseres digitalen Lernraums. Während die einen das Grundgerüst bereitstellen, helfen andere,
das Angebot zu verbessern und individuell auf Sie zuzuschneiden. Dabei achten wir stets darauf, dass kein Tracking ohne rechtliche Grundlage erfolgt und jede Kategorie ihren klar
definierten Zweck hat.
Sie fragen sich vielleicht, wie viel Kontrolle Sie eigentlich über all diese Technologien haben? Die Antwort: Eine ganze Menge. Die Rechte der Nutzerinnen und Nutzer sind uns nicht
nur gesetzlich vorgeschrieben, sondern auch ein echtes Anliegen. Wir orientieren uns dabei an anerkannten Datenschutzrahmen wie der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und setzen
auf größtmögliche Transparenz. Kaum jemand liest gerne Richtlinien – aber zumindest sollte man wissen, wo man Einstellungen vornehmen kann.
Browser-Einstellungen im Überblick
-
In den meisten modernen Browsern können Sie Cookies und verwandte Technologien mit wenigen Klicks verwalten. Öffnen Sie beispielsweise im Chrome-Browser das Menü über die
drei Punkte oben rechts, wählen Sie „Einstellungen“, dann „Datenschutz und Sicherheit“ und dort „Cookies und andere Websitedaten“. Hier können Sie gezielt bestimmen, welche
Arten von Daten gespeichert werden dürfen. In Firefox gelangen Sie über das Hauptmenü zu „Einstellungen“, dann „Datenschutz & Sicherheit“, wo Sie unter „Cookies und
Website-Daten“ Ihre Präferenzen anpassen können. Auch Safari und Edge bieten vergleichbare Wege.
-
Viele Browser bieten die Möglichkeit, das Speichern von Drittanbieter-Cookies komplett zu blockieren. Das kann allerdings dazu führen, dass bestimmte Funktionen auf
Trevandos Elomira nicht mehr wie gewohnt zur Verfügung stehen, etwa wenn externe Lernmaterialien eingebunden sind. Es empfiehlt sich, Einstellungen regelmäßig zu prüfen, da neue
Browser-Updates gelegentlich Standards ändern.
Plattforminterne Einstellungsoptionen
-
Direkt auf unserer Plattform finden Sie ein Kontrollzentrum, in dem Sie verschiedene Kategorien von Tracking-Technologien ein- oder ausschalten können. Beim ersten Besuch
werden Sie durch einen Auswahlprozess geführt, bei dem Sie angeben können, welche Arten von Datenverarbeitung Sie erlauben möchten. Sie können diese Entscheidung jederzeit im
Bereich „Datenschutz-Einstellungen“ anpassen.
-
Änderungen werden sofort wirksam. Allerdings kann das Ausschalten bestimmter Kategorien – insbesondere der notwendigen Technologien – dazu führen, dass Sie sich
beispielsweise nicht mehr einloggen oder Ihren Lernfortschritt speichern können. Wir informieren Sie direkt im Kontrollzentrum, wenn durch Ihre Auswahl Funktionen beeinträchtigt
werden.
Auswirkungen der Deaktivierung einzelner Kategorien
-
Wenn Sie leistungsbezogenes Tracking blockieren, erhalten wir weniger Informationen darüber, welche Kurse besonders beliebt sind oder wo es technische Probleme gibt. Das
bedeutet nicht, dass Sie nicht mehr lernen können – aber unser Angebot kann dadurch weniger gezielt weiterentwickelt werden.
-
Wer funktionale Technologien deaktiviert, muss damit rechnen, dass persönliche Einstellungen wie die gewählte Sprache oder die zuletzt besuchten Kurse nicht mehr
automatisch gespeichert werden. Das kann besonders dann umständlich sein, wenn Sie regelmäßig verschiedene Kurse besuchen oder häufig zwischen Geräten wechseln.
-
Werden personalisierte Inhalte ausgeschaltet, erhalten Sie weiterhin Zugang zu allen Lernmaterialien, allerdings ohne gezielte Empfehlungen oder auf Sie zugeschnittene
Hinweise. Gerade bei einem breiten Themenangebot ist das manchmal weniger übersichtlich.
Externe Datenschutz-Tools
-
Es gibt spezielle Browser-Erweiterungen wie „Privacy Badger“ oder „uBlock Origin“, die Tracking-Technologien von Drittanbietern blockieren. Solche Tools bieten zusätzliche
Schutzebenen, sind aber nicht immer mit allen Funktionen von Bildungsplattformen kompatibel. Wer sich für solche Erweiterungen entscheidet, sollte damit rechnen, dass manche
interaktive Elemente nicht mehr reibungslos funktionieren.
-
Auch spezielle Smartphone-Einstellungen können helfen, Tracking zu begrenzen. In den Einstellungen vieler Geräte lässt sich App-Tracking einschränken oder komplett
abschalten. Allerdings gilt es zu bedenken, dass dadurch Lernfortschritte zwischen verschiedenen Geräten eventuell nicht mehr synchronisiert werden können.
Das richtige Gleichgewicht finden
Es ist nicht immer einfach, zwischen maximalem Schutz und optimierter Funktionalität abzuwägen. Für viele Nutzerinnen und Nutzer ist es hilfreich, zunächst mit den empfohlenen
Einstellungen zu starten und nach und nach Anpassungen vorzunehmen. Besonders im Bildungsbereich, wo kontinuierlicher Lernfortschritt und individuelle Anpassung eine große Rolle
spielen, empfiehlt sich eine bewusste Abwägung. Sie können jederzeit Ihre Meinung ändern und die Einstellungen neu anpassen.
Speicherdauer und Löschroutinen
Ihre Daten werden bei uns nicht länger gespeichert als notwendig. Konkret bedeutet das: Notwendige Nutzungsdaten wie Logins oder Kursfortschritte werden bis zu drei Jahre nach
Ihrem letzten Login aufbewahrt, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen eine längere Speicherung verlangen. Nach Ablauf dieser Frist werden die Daten automatisch und
unwiderruflich gelöscht. Wenn Sie Ihr Konto selbst löschen, entfernen wir alle personenbezogenen Informationen innerhalb von 30 Tagen.
Sicherheitsmaßnahmen
Sicherheit ist für uns keine bloße Floskel. Wir setzen auf moderne Verschlüsselungstechnologien, etwa bei der Übertragung Ihrer Daten zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern.
Zudem sind unsere Server durch Firewalls und regelmäßige Sicherheitsupdates geschützt. Innerhalb des Unternehmens haben nur autorisierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Zugriff
auf personenbezogene Daten – und das auch nur, wenn es für ihre Arbeit zwingend notwendig ist.
Integration in den Datenschutz-Gesamtrahmen
Die auf unserer Plattform erhobenen Daten sind Teil eines umfassenden Datenschutzkonzepts. Beispielsweise werden Ihre Kursdaten ausschließlich für Zwecke der Lernstandsanzeige und
ggf. zur Verbesserung der Kursinhalte verwendet. Ein Austausch mit anderen Plattformen oder Drittanbietern erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung oder aufgrund gesetzlicher
Vorgaben erforderlich ist. Datenflüsse sind klar dokumentiert und können auf Wunsch eingesehen werden.
Regulatorische Anforderungen und Einhaltung von Gesetzen
Wir halten uns an die Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie an spezielle Regelungen für Bildungseinrichtungen, etwa das Telemediengesetz oder
landesspezifische Bildungsdatenschutzgesetze. Regelmäßige interne und externe Audits helfen uns, die Einhaltung dieser Vorgaben zu überprüfen und weiterzuentwickeln. Sollten sich
gesetzliche Rahmenbedingungen ändern, passen wir unsere Richtlinie entsprechend an.
Internationale Datenübermittlungen
In wenigen Ausnahmefällen werden Daten an Partner außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt, etwa bei der Nutzung internationaler Analyse-Tools. Dabei achten wir
darauf, dass geeignete Schutzmaßnahmen wie Standardvertragsklauseln oder Zertifizierungen nach dem sogenannten „Privacy Shield“-Abkommen bestehen. Vor einer solchen Übertragung
werden Sie stets informiert und können dem widersprechen.
Kategorien externer Anbieter
Trevandos Elomira arbeitet mit verschiedenen externen Dienstleistern zusammen, um die Nutzung der Plattform zu analysieren, Inhalte bereitzustellen und technische Funktionen zu
ermöglichen. Zu diesen Anbietern zählen insbesondere Webanalyse-Dienste wie Matomo oder Google Analytics, aber auch Plattformen für Videoinhalte und Quiz-Module. Solche Dienste
sind für viele Online-Lernumgebungen mittlerweile Standard, da sie bestimmte Funktionen erst möglich machen.
Erhobene Daten und Verwendungszwecke
-
Analyseanbieter erfassen typischerweise Informationen wie Ihre IP-Adresse, den verwendeten Browsertyp, die aufgerufenen Seiten, Verweildauer und Interaktionen (z.B. Klicks
auf Lernmodule). Diese Daten dienen dazu, das Angebot laufend zu verbessern, etwa indem analysiert wird, welche Kurse besonders häufig abgebrochen werden.
-
Plattformen für Videoinhalte erheben oft technische Daten zur Verbindungsqualität, um den Ladevorgang zu optimieren und bei Problemen gezielt helfen zu können. Sie
speichern auch, wie lange Sie ein Video anschauen, um Ihnen später die Fortsetzung an der richtigen Stelle zu ermöglichen.
-
Externe Quiz- und Umfrage-Tools können persönliche Eingaben wie Antworten oder Feedback speichern. Diese Daten werden ausschließlich zu Auswertungszwecken und zur
Verbesserung der jeweiligen Module verwendet.
Verwendung der Daten durch Dritte und Beispiele
Externe Anbieter nutzen die erhobenen Daten, um aggregierte Statistiken zu erstellen oder technische Probleme zu beheben. Beispielsweise kann ein Analyseanbieter feststellen, dass
viele Nutzer Schwierigkeiten bei bestimmten Aufgaben haben, woraufhin unsere Redaktion gezielte Hilfestellungen einbauen kann. Die Anbieter erhalten jedoch keinen Zugriff auf
vollständige Nutzerprofile, sondern nur auf pseudonymisierte Datenströme.
Opt-Out-Möglichkeiten und Kontrollmechanismen
Für viele dieser externen Dienste bieten wir eigene Opt-Out-Optionen an – entweder direkt im Datenschutz-Kontrollzentrum oder über spezielle Browser-Erweiterungen. Bei
Analyse-Tools können Sie der Erfassung Ihrer Nutzungsdaten jederzeit widersprechen; Ihre Entscheidung bleibt solange gespeichert, bis Sie sie widerrufen.
Vertragliche und technische Sicherungen
Wir schließen mit allen externen Dienstleistern sogenannte Auftragsverarbeitungsverträge, die den Umgang mit Ihren Daten streng regeln. Außerdem stellen wir sicher, dass
Datenübertragungen verschlüsselt erfolgen und externe Anbieter keinen Zugriff auf besonders sensible Informationen erhalten. Regelmäßige Überprüfungen sorgen dafür, dass diese
Vorgaben auch tatsächlich eingehalten werden.